Dienstagabend, 22 Uhr. Auf Kleinanzeigen steht ein neues Gesuch: „Maler gesucht, 3-Zimmer-Wohnung, ca. 65 m². Wohnzimmer, Schlafzimmer, Kinderzimmer und Flur komplett weiß streichen, Wände und Decken. Im Flur ein paar Dübellöcher. Farbe bitte mitbringen. Bitte mit Festpreis antworten und sagen, wie lange es dauert.“
Du weißt, was das ungefähr kostet. Trotzdem schreibst du heute Abend nichts, weil du für eine ordentliche Antwort erst rechnen müsstest. Morgen früh haben schon andere Betriebe geantwortet.
Dieser Leitfaden zeigt, wie eine Antwort aussieht, mit der der Kunde etwas anfangen kann: was hinein gehört, worauf du auf MyHammer, Kleinanzeigen, in Facebook-Gruppen und auf nebenan.de achten musst, und Antwort-Vorlagen zum Kopieren für sechs Gewerke.
Was der Kunde in deiner Antwort sucht
Wer ein Gesuch einstellt, bekommt oft mehrere Antworten. Viele davon lauten „Hallo, melden Sie sich gerne“ oder „Preis nach Besichtigung“. Damit kann der Kunde nichts vergleichen.
Eine Antwort, die heraussticht, beantwortet vier Fragen:
- Was machst du genau? Die Leistungen in ein paar Zeilen, so dass der Kunde sieht, dass du sein Gesuch gelesen hast.
- Was kostet es? Ein konkreter Preis, oder ein Preis mit klarer Bedingung („bei Raumhöhe bis 2,60 m“). Keine Spanne, die sich verdoppelt.
- Was hat er gefragt? Steht im Gesuch „Farbe bitte mitbringen“ oder „auf Rechnung“, geh genau darauf ein.
- Wann geht es los? Ein möglicher Beginn und wie lange es dauert.
Eine lange Selbstdarstellung liest auf dem Handy niemand. Was nicht auf einen Bildschirm passt, kann warten, bis der Kunde zurückschreibt.
Die Muster-Antwort
Für das Gesuch von oben sieht eine vollständige Antwort so aus:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne übernehmen wir die Arbeiten.
Unser Angebot:
- Abdeckarbeiten und Schutzmaßnahmen
- Dübellöcher im Flur spachteln
- Wandanstrich in allen vier Räumen
- Deckenanstrich in allen vier Räumen
Preis: 5.269,14 € inkl. MwSt. (4.427,85 € netto)
Die Farbe bringen wir mit. Die Dübellöcher im Flur spachteln wir mit.
Beginnen könnten wir am 20.10., die Arbeiten dauern etwa drei Tage.
Das ausführliche Angebot schicken wir Ihnen gerne zu.
Viele Grüße
Malerwerkstatt Brandt
Der Preis ist ein Beispiel, kein Richtwert. Was eine Wohnung in deiner Gegend kostet, steht in Wohnung streichen: Kosten 2026, und wie du deinen eigenen Satz rechnest, in Stundenverrechnungssatz berechnen. Wie das ausführliche Angebot danach aufgebaut ist, zeigt Maler-Angebot schreiben: Aufbau + Vorlage.
Plattform für Plattform
Jede Plattform hat eigene Regeln, und sie ändern sich. Was hier steht, ist unser Stand vom Oktober 2026. Lies vor der ersten Antwort die aktuellen Bedingungen deiner Plattform.
MyHammer
So läuft es: Auftraggeber stellen ihren Auftrag ein, Handwerker aus der Region sehen ihn und bekunden Interesse. Antworten kannst du als Handwerker nach unserem Stand nur mit einem kostenpflichtigen Partner-Paket; welche Pakete es gibt und was sie kosten, steht bei MyHammer selbst.
Was du wissen musst: Der Kontakt läuft über die Plattform. Die Telefonnummer des Auftraggebers sehen nur Handwerker, mit denen er den Kontakt bestätigt hat. Ein Auftrag läuft eine begrenzte Zeit (nach unserem Stand 14 Tage); danach geht es nur noch mit bestätigten Kontakten weiter. Wer spät antwortet, antwortet also manchmal gar nicht mehr.
Was gut funktioniert: Eine Antwort, die ohne Rückfrage verständlich ist. Der Auftraggeber entscheidet anhand deiner Nachricht, ob er den Kontakt bestätigt, und vergleicht dabei mehrere Betriebe. Ein Preis mit Leistungsumfang ist das, was er vergleichen kann.
Guten Tag,
Ihr Badezimmer-Auftrag passt gut zu uns. Unser Angebot für die Arbeiten aus Ihrer Beschreibung:
- Demontage der alten Wand- und Bodenfliesen, ca. 18 m²
- Abdichtung im Duschbereich
- Neue Fliesen verlegen, Wand und Boden, inkl. Verfugen
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., ohne Fliesenmaterial. Bei einem Fliesenformat bis 60 × 60 cm.
Gerne kommen wir für ein kurzes Aufmaß vorbei, bevor wir verbindlich zusagen.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Kleinanzeigen
So läuft es: Unter „Dienstleistungen“ stellen Privatleute Gesuche ein („Maler gesucht“, „Elektriker für Kleinigkeiten“). Du antwortest über das Nachrichtenpostfach der Plattform.
Was du wissen musst: Die Nutzungsbedingungen von Kleinanzeigen verbieten, ein privates Konto für gewerbliche Zwecke zu nutzen; gewerbliche Nutzer müssen ihre Pflichtangaben (Impressum) machen. Antworte also mit einem gewerblichen Konto. Telefonnummer oder Mailadresse des Kunden darfst du nicht ohne seine Einwilligung abgreifen, also frag nicht in der ersten Nachricht danach. Wenn er telefonieren will, schreibt er dir seine Nummer.
Was gut funktioniert: Kurz und konkret. Gesuche auf Kleinanzeigen sind oft knapp, viele Kunden wollen vor allem wissen, ob du es machst, was es kostet und wann. Fehlt eine Angabe, nenn deine Annahme statt einer Gegenfrage.
Hallo,
das übernehmen wir gerne:
- Raufaser tapezieren, Wände ca. 45 m²
- Wände und Decke weiß streichen, 2 Anstriche
- Abdecken und Möbel schützen
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., inkl. Material. Gerechnet mit einer Raumhöhe bis 2,60 m.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Facebook-Gruppen
So läuft es: In lokalen Gruppen („Handwerker gesucht [Stadt]“, Nachbarschafts- und Umzugsgruppen) fragen Leute öffentlich nach Empfehlungen. Andere Mitglieder kommentieren, Betriebe antworten per Kommentar oder Direktnachricht.
Was du wissen musst: Die Regeln macht jede Gruppe selbst. Viele erlauben Betrieben nur eine Antwort auf eine konkrete Anfrage, manche gar keine Werbung. Lies die Gruppenregeln, bevor du antwortest, sonst fliegt dein Kommentar raus.
Was gut funktioniert: Öffentlich kurz antworten, Details per Direktnachricht. Ein Preis im öffentlichen Kommentar ist oft unpassend, weil der Kunde ihn noch gar nicht abgestimmt hat. In der Direktnachricht gilt dann alles aus der Muster-Antwort oben.
Kommentar:
Hallo, das machen wir gerne, wir sind aus [Ort]. Ich schicke Ihnen ein konkretes Angebot per Nachricht.
Direktnachricht:
Hallo, danke für Ihren Beitrag in der Gruppe. Für die zwei Steckdosen im Wohnzimmer und die neue Deckenleuchte im Flur:
- 2 Steckdosen setzen, Leitung aus vorhandener Dose
- Deckenleuchte anschließen, Leuchte stellen Sie
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., inkl. Material und Anfahrt.
Beginnen könnten wir [Termin], das dauert etwa [Dauer].
Viele Grüße, [Firma]
nebenan.de
So läuft es: Ein Netzwerk für die direkte Nachbarschaft, in dem auch lokale Betriebe mit einem Profil vertreten sind. Nachbarn fragen dort nach Empfehlungen und Hilfe.
Was du wissen musst: Die Plattform lebt davon, dass es um die eigene Nachbarschaft geht. Eine Antwort, die nach Massenwerbung klingt, kommt dort schlecht an. Halte dich an die Richtlinien der Plattform und antworte nur auf Anfragen, die zu dir passen.
Was gut funktioniert: Der lokale Bezug. „Wir sind aus dem Viertel“ ist dort ein echtes Argument. Danach dasselbe Schema: Leistungen, Preis, Termin.
Weitere Portale
Neben diesen Plattformen gibt es Portale, die Anfragen gegen Gebühr oder im Abo an Betriebe vermitteln, etwa Check24 Profis. Die Kostenmodelle sind unterschiedlich und nicht immer leicht zu durchschauen. Rechne vor dem Einstieg durch, was dich eine Anfrage kostet und wie viele du gewinnen musst, damit es sich lohnt. Die Antwort selbst folgt überall demselben Muster.
Antwort-Vorlagen zum Kopieren
Sechs Vorlagen, je Gewerk eine. Ersetze alles in eckigen Klammern, streiche, was nicht passt, und schreib einen Satz zu dem, was der Kunde gefragt hat. Keine Vorlage enthält Kontaktdaten, so dass du sie auf jeder Plattform verwenden kannst.
Maler
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne übernehmen wir die Arbeiten:
- Wände und Decken in [Räume] streichen, 2 Anstriche, Farbton [weiß / nach Wunsch]
- Untergrund vorbereiten, kleine Risse und Dübellöcher spachteln
- Abdecken und Schützen von Böden, Türen und Fenstern
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., inkl. Material. Gerechnet mit einer Raumhöhe bis [2,60] m.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
SHK / Sanitär
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Für den Tausch Ihres [WC / Waschtischs / Durchlauferhitzers] bieten wir an:
- Demontage und Entsorgung des alten Geräts
- Montage und Anschluss des neuen Geräts, inkl. Eckventile und Anschlussmaterial
- Dichtheitsprüfung und Inbetriebnahme
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., ohne das Gerät selbst. Das Gerät können wir auf Wunsch mitbringen.
Kommen könnten wir [Termin], der Tausch dauert etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Elektro
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser Angebot:
- [Anzahl] Steckdosen setzen bzw. versetzen, Leitung unter Putz
- [Anzahl] Leuchtenanschlüsse herstellen
- Prüfung und Messung nach DIN VDE 0100-600
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., inkl. Installationsmaterial, ohne Leuchten.
Voraussetzung: Die vorhandene Unterverteilung hat einen freien FI-geschützten Stromkreis.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Bodenleger
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Für [Raum], ca. [Fläche] m² bieten wir an:
- Alten Belag aufnehmen und entsorgen
- Untergrund prüfen und ausgleichen, wo nötig
- [Vinyl / Laminat / Parkett] schwimmend verlegen, inkl. Trittschalldämmung
- Sockelleisten montieren, ca. [Länge] m
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., ohne Bodenbelag. Ausgleichsmasse bis [3] mm ist enthalten.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Fliesenleger
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Für Ihr Bad bieten wir an:
- Alte Fliesen entfernen und entsorgen, Wand ca. [Fläche] m², Boden ca. [Fläche] m²
- Verbundabdichtung im Spritzwasserbereich
- Neue Fliesen verlegen und verfugen, Silikonfugen inklusive
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., ohne Fliesen. Gerechnet mit einem Format bis [60 × 60] cm.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Trockenbau
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Für die neue Trennwand bieten wir an:
- Ständerwand aus Metallprofilen, doppelt beplankt, ca. [Länge] × [Höhe] m
- Dämmung mit Mineralwolle
- Türöffnung mit Aussteifung für eine Zarge
- Spachteln in Qualitätsstufe Q2, streichfertig
Preis: [Preis] € inkl. MwSt., inkl. Material.
Beginnen könnten wir [Termin], die Arbeiten dauern etwa [Dauer].
Viele Grüße
[Firma]
Checkliste vor dem Absenden
- Steht ein konkreter Preis drin, mit der Annahme, unter der er gilt?
- Steht drin, was im Preis enthalten ist und was nicht (Material, Entsorgung, Anfahrt)?
- Hast du jede Frage aus dem Gesuch beantwortet?
- Sind alle eckigen Klammern ersetzt?
- Ist die Antwort auf einem Handybildschirm lesbar?
- Erlaubt die Plattform, was du schreibst (Kontaktdaten, Links)?
- Hast du dir notiert, wann du geantwortet hast, damit du nachfassen kannst?
Sechs Tipps, die den Unterschied machen
1. Antworte am selben Tag
Wer ein Gesuch einstellt, will meist bald loslegen. Wer erst nach drei Tagen schreibt, kommt oft zu spät, egal wie gut sein Preis ist. Belastbare Zahlen dazu für Plattformen kennen wir nicht. Warum die Geschwindigkeit so viel ausmacht, haben wir in Anfragen schnell beantworten mit einer Beispielrechnung durchgespielt.
2. Nenn einen Preis, auch wenn noch etwas fehlt
Fehlen Angaben, etwa die Raumhöhe, rechne mit einer üblichen Annahme und schreib sie dazu. Der Kunde kann damit vergleichen, und du bleibst flexibel, falls es vor Ort anders aussieht.
3. Schreib, was im Preis drin ist
Material, Abdecken, Anfahrt, Entsorgung: Was du nicht nennst, rechnet der Kunde im Zweifel nicht mit ein. „Inkl. Material und Abdeckarbeiten“ wirkt auf den ersten Blick teurer und auf den zweiten günstiger.
4. Geh auf seine Fragen ein
Wer im Gesuch „Farbton bitte leicht abgetönt“ schreibt, will lesen, dass du das gesehen hast. Ein Satz reicht: „Den Farbton stimmen wir vorher mit Ihnen ab.“
5. Sag keinen Termin zu, den du nicht hast
„Beginnen könnten wir ab dem 20.10.“ ist ein Angebot. „Wir kommen am 20.10.“ ist eine Zusage, an der du gemessen wirst. Schreib nur, was in deinen Kalender passt.
6. Fass nach
Wer auf fünf Gesuche die Woche antwortet, verliert schnell den Überblick. Notier dir, welche Antwort wann rausging, und frag nach ein paar Tagen freundlich nach. Wie das geht, steht in Angebote nachfassen.
So geht es mit Angebotsmeister
Das Langsame an so einer Antwort ist nicht das Schreiben, sondern das Rechnen davor. Mit Auf Anfrage antworten kopierst du das Gesuch in Angebotsmeister:
- Aus dem Text wird ein Angebotsentwurf mit Positionen, Mengen und Preisvorschlägen, die du prüfst und änderst.
- Darüber steht die Antwort für die Plattform, aufgebaut wie die Vorlagen oben: Leistungen, Preis und ein, zwei Sätze zu den Fragen des Kunden. Änderst du einen Preis im Angebot, steht er auch in der Antwort.
- Termin und Dauer bleiben Platzhalter in eckigen Klammern, die du selbst ausfüllst. Angebotsmeister sagt keinen Termin für dich zu, und vor dem Kopieren erinnert es dich an offene Klammern.
- Mit Kopieren fügst du die Antwort auf der Plattform ein. Auf Wunsch hängst du einen Link an, unter dem der Kunde das ausführliche Angebot ansehen und annehmen kann. Lass ihn weg, wo die Plattform keine Links erlaubt.
- In deiner Angebotsliste siehst du danach, auf welche Anfragen du schon geantwortet hast.
Es funktioniert mit jeder Plattform, auf der du Text kopieren kannst, ohne Anbindung. Fünf Anfragen im Monat bekommen einen Entwurf, auf jedem Tarif, auch im kostenlosen; danach zählt jede weitere als KI-Angebot deines Tarifs. Wie es Schritt für Schritt geht, steht in der Anleitung Auf Anfrage antworten. Kommen deine Anfragen per E-Mail, leitest du sie einfach weiter: Anfragen weiterleiten.
FAQ
Wie antworte ich auf eine Anfrage bei MyHammer?
Mit einer kurzen Nachricht, die den Leistungsumfang, einen konkreten Preis, eine Antwort auf die Fragen des Auftraggebers und einen möglichen Beginn enthält. Je schneller, desto besser, denn ein Auftrag läuft nur begrenzte Zeit. Zum Antworten brauchst du nach unserem Stand (10/2026) ein kostenpflichtiges Partner-Paket von MyHammer.
Gibt es eine Vorlage für die Antwort auf ein Gesuch?
Ja, oben in diesem Beitrag stehen Antwort-Vorlagen für Maler, SHK, Elektro, Bodenleger, Fliesenleger und Trockenbau. Ersetze die Platzhalter in eckigen Klammern und schreib einen Satz zu dem, was der Kunde gefragt hat.
Soll ich auf Kleinanzeigen einen Preis nennen, ohne die Baustelle gesehen zu haben?
Ja, wenn die Angaben im Gesuch dafür reichen. Schreib dazu, unter welcher Annahme der Preis gilt, etwa eine übliche Raumhöhe. Ein Preis mit Bedingung ist für den Kunden mehr wert als „Preis nach Besichtigung“. Antworte dort mit einem gewerblichen Konto.
Darf ich meine Telefonnummer in die erste Antwort schreiben?
Das hängt von der Plattform ab. Lies die Regeln deiner Plattform, bevor du Kontaktdaten oder Links in die Nachricht schreibst. Auf MyHammer läuft der Kontakt über die Plattform, bis der Auftraggeber ihn bestätigt.
Wie lang sollte die Antwort sein?
So kurz, dass sie auf einen Handybildschirm passt: Leistungen in ein paar Zeilen, Preis, ein, zwei Sätze zu den Fragen, Termin, Gruß.
Du willst auf das nächste Gesuch mit Preis antworten, ohne vorher zu rechnen? Kostenlos starten und den Text der Anfrage einfügen.
Weiterführend: Anfragen schnell beantworten, Maler-Angebot schreiben, Angebote nachfassen, Anfragen weiterleiten.
