Auf Anfrage antworten
Kopier das Gesuch eines Kunden von MyHammer, Kleinanzeigen oder aus einer Nachricht in die App: Du bekommst einen Angebotsentwurf und eine fertige Antwort zum Einfügen. Auf jedem Tarif.
Kurz gesagt
Findest du eine Anfrage auf einer Auftragsplattform, in einer Facebook-Gruppe oder in einer Nachricht, kopierst du ihren Text in Angebotsmeister. Daraus entsteht ein Angebotsentwurf mit Preisvorschlägen und eine Antwort, die du auf der Plattform einfügst. Es funktioniert mit jeder Plattform, ohne Anbindung: rein kopieren, prüfen, raus kopieren.
Wo du es findest
- Im Browser: Neues Angebot → Auf Anfrage antworten.
- In der App: auf dem Einsprechen-Bildschirm (Mikrofon in der Mitte der Leiste) die Karte Auf Anfrage antworten.
So geht's
Anfrage kopieren
Markier auf der Plattform den ganzen Text der Anfrage, so wie der Kunde ihn geschrieben hat, und kopier ihn. Auch eine Anfrage aus WhatsApp oder einer SMS geht.
Einfügen
Füg den Text in das Feld bei Auf Anfrage antworten ein und tipp auf den Knopf darunter. Nach etwa einer halben Minute steht der Entwurf.
Preise prüfen
Oben steht die Antwort, darunter das Angebot. Prüf Positionen, Mengen und Preise wie bei jedem Angebot. Was du im Angebot änderst, übernimmt die Antwort.
Antwort anpassen und kopieren
Füll die Platzhalter in eckigen Klammern aus, etwa [Termin] und [Dauer], und tipp auf Kopieren. Dann fügst du die Antwort auf der Plattform ein und schickst sie dort ab.
Was in der Antwort steht
- eine kurze Begrüßung,
- die Leistungen aus deinem Angebot, eine Zeile pro Position, ohne geschätzte Mengen,
- der Preis: brutto mit Mehrwertsteuer und netto in Klammern, als Kleinunternehmer nur der Betrag mit dem Hinweis auf § 19 UStG,
- ein, zwei Sätze zu dem, was der Kunde gefragt hat, etwa ob du das Material mitbringst oder welchen Farbton er möchte,
- eine Zeile zu Termin und Dauer mit den Platzhaltern [Termin] und [Dauer],
- dein Firmenname.
Termine, Dauer und Preise denkt sich Angebotsmeister nie aus: Der Preis kommt aus deinem Angebot, Termin und Dauer trägst du selbst ein. Stehen beim Kopieren noch Platzhalter im Text, weist dich die App darauf hin. Den ganzen Text kannst du vor dem Kopieren frei ändern.
Link zum Angebot anhängen
Mit dem Schalter Link zum Angebot anhängen kommt eine Zeile mit einem Link dazu, unter dem dein Kunde das ausführliche Angebot ansehen und direkt annehmen kann. Siehe Kundenportal.
- Der Schalter ist aus, bis du ihn einschaltest. Viele Plattformen erlauben Links und Kontaktdaten erst, wenn der Auftrag vergeben ist. Schau in die Regeln deiner Plattform.
- Schaltest du ihn ein, gilt das Angebot als gesendet, denn sonst kann dein Kunde den Link nicht öffnen.
Danach
Das Angebot liegt in deiner Angebotsliste mit der Markierung Anfrage, und nach dem Kopieren steht dabei „Antwort kopiert“. Meldet sich der Kunde, legst du ihn als Kunden an und schickst ihm das ausführliche Angebot wie jedes andere, siehe Finalisieren & senden. Bekommst du den Auftrag nicht, setzt du das Angebot auf Abgelehnt, dann ist es aus dem Weg.
Mit dem Filter Anfragen siehst du alle Angebote, die aus einer Anfrage entstanden sind, eingefügt (Klemmbrett) oder per Mail weitergeleitet (Briefumschlag).
Kontingent
Eingefügte Anfragen teilen sich das Kontingent mit weitergeleiteten Anfragen: fünf Entwürfe im Monat, auf jedem Tarif, auch im kostenlosen. Ist es aufgebraucht, zählt jede weitere eingefügte Anfrage als KI-Angebot aus deinem normalen Kontingent. Die Antwort selbst kostet nichts extra.
Nächster Schritt
Anfragen weiterleiten
Leite die Mail deines Kunden an die Adresse deines Betriebs weiter: Der Kunde wird angelegt, ein Angebotsentwurf entsteht, und du bekommst Bescheid. Auf jedem Tarif.
Angebot finalisieren & senden
Preise prüfen, PDF erzeugen und das Angebot per E-Mail senden oder aus deinem eigenen WhatsApp teilen, inklusive Link zum Kundenportal.